Règlement approuvé
No de dossier de la Cour supérieure du Québec #500-06-000905-188
Si vous avez acheté ou loué un véhicule Fiat 500 (années de fabrication 2012 à 2019) au Québec, vous pouvez maintenant bénéficier d’un programme de garantie prolongée, comprenant la réparation des poignées de porte et le remboursement des dépenses admissibles déjà engagées.
Le programme de garantie prolongée vise la défectuosité du mécanisme des poignées de portière ou de verrouillage des portières des véhicules Fiat 500 couverts qui fait en sorte que les poignées de portière se coincent et, dans certains cas, se brisent ou se détachent du véhicule.
Statut de l’Entente de règlement
La Cour supérieure du Québec a approuvé le règlement du litige le 25 février 2026. À compter du 11 juin 2026, les membres du groupe peuvent bénéficier du programme de garantie prolongée.
Admissibilité et avantages
Vous êtes membre du groupe si vous avez acheté ou loué un véhicule Fiat 500 (années de fabrication allant de 2012 à 2019), quelle que soit la version du véhicule.
FCA mettra en place un programme de garantie prolongée, qui visera la défectuosité du mécanisme des poignées de portière ou de verrouillage des portières des véhicules Fiat 500 couverts qui fait en sorte que les poignées de portière se coincent et, dans certains cas, se brisent ou se détachent du véhicule. Le programme de garantie prolongée comprend les éléments suivants :
1) Programme de réparation des poignées de portière
- FCA réparera ou remplacera sans frais les poignées de portière de tous les véhicules comportant le Problème des poignées de portière au moment de son inspection.
- Le programme de réparation des poignées de portière ne couvrira pas les inspections ou les réparations préventives.
- Cette garantie sera offerte pendant la période de dix (10) ans débutant à la date de mise en service du véhicule ou, dans le cas d’un véhicule dont la date de mise en service se situe plus de dix (10) ans avant la date à laquelle le présent avis est envoyé, cette garantie sera disponible jusqu’au 11 juin 2027 (la « Période de garantie »).
- Il n’y aura aucune limite quant au nombre de réclamations qu’un membre du groupe pourra présenter pendant la Période de garantie.
2) Remboursements
- FCA remboursera les frais que les membres du groupe auront déjà engagés pour faire réparer ou remplacer les poignées de portière de leur véhicule, ainsi que le coût des pièces et de la main‑d’œuvre et les taxes, en raison du Problème des poignées de portière, quel que soit le centre de réparation où ces réparations ont été effectuées.
- Les demandes de remboursement devront être présentées au plus tard le 11 juin 2027 (un (1) an à compter de la date à laquelle l’avis d’approbation du règlement aura été envoyé aux membres du groupe) à 23 h 59, heure de l’Est.
- Il n’y aura aucune limite quant au montant du remboursement que les membres du groupe pourront demander relativement aux frais qu’ils ont déjà engagés pour faire réparer les poignées de portière de leur véhicule.
- Le Fonds d’aide aux actions collectives a le droit de prélever un pourcentage de chaque réclamation présentée par un résident du Québec en vertu du Règlement sur le pourcentage prélevé par le Fonds d’aide aux actions collectives.
Quelles sont mes options?
Programme de réparation des poignées de portière
Comment puis-je bénéficier du Programme de réparation des poignées de portière? Si l'une des poignées de portière de votre véhicule est défectueuse, prenez rendez-vous chez un concessionnaire FCA afin de faire inspecter votre véhicule avant la fin de la Période de garantie pour établir si votre véhicule est admissible à une réparation. Le concessionnaire FCA inspectera votre véhicule afin d'établir si celui-ci est admissible à une réparation et, s'il est admissible, le réparera sans frais.
Que faire si je n'habite pas à proximité d'un concessionnaire FCA? Si le concessionnaire FCA le plus proche se trouve à plus de 150 km de votre domicile, vous pourriez être autorisé à faire réparer votre véhicule dans un centre de réparation d'un tiers situé à moins de 150 km de votre domicile. Vous devrez d'abord obtenir l'approbation de l'administrateur des réclamations. L'administrateur des réclamations vous expliquera comment obtenir le remboursement des frais ainsi engagés.
Remboursements
Quels sont les frais qui peuvent m'être remboursés? Si vous avez déjà engagé des frais afin de faire réparer ou remplacer les poignées de portière de votre véhicule en raison du Problème des poignées de portière, vous pouvez présenter une demande de remboursement, quel que soit l'endroit où les réparations ont été effectuées. Vous devez présenter votre demande avant le 11 juin 2027.
Dates importantes
Date limite pour soumettre une réclamation pour le remboursement des frais déjà engagés pour réparer ou remplacer vos poignées de portière.
Date limite pour s'exclure.
Date limite pour s'objecter ou commenter.
Audition d'approbation du règlement.